Tüketicinin korunmasına ilişkin yasal düzenlemeler çerçevesinde, tüketici işlemi ve sözleşmeleri kapsamına giren uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine yapılacak başvurularda hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmeti sunulmaktadır.